MEO対策（Googleマップ集客）の始め方｜お店・小さな会社が最初にやる5ステップ
「近くの整体院」「〇〇駅 ランチ」
スマホでこう検索すると、検索結果のいちばん上に地図と3件くらいのお店が出てきます。ここに出るかどうかで、来店数が大きく変わります。
このガイドでは、お店や小さな会社がGoogleマップで見つけてもらうためのMEO対策を、最初にやる順番でまとめます。
MEOとは？ひとことで言うと
MEOは、Googleマップや、地域名を含む検索の地図枠で、お店や会社が上位に表示されるようにする対策です。「ローカルSEO」とも呼ばれます。
飲食店・美容室・サロン・整体院・クリニック・フィットネスジム・士業・工務店など、地域のお客様を相手にするビジネスほど効果が大きいです。
なぜ、お店にはMEOが効くのか
地図で探す人は、「今日・近くで・どこに行くか」を決める直前にいます。
ホームページのSEOは成果が出るまで時間がかかることが多いですが、MEOは、情報をきちんと整えるだけで変化が見えやすいのも特徴です。
地図の順位は、何で決まるのか
Googleは、地図の順位を主に次の3つで決めていると公表しています。
| 要素 | 意味 | できること |
|---|---|---|
| 関連性 | 検索された言葉と、お店の情報が合っているか | カテゴリ・サービス・説明文を正しく埋める |
| 距離 | 検索した場所から、お店がどれくらい近いか | 変えられない（正しい住所を登録する） |
| 知名度 | どれくらい知られ、評価されているか | 口コミ・写真・Web上での紹介を増やす |
距離は変えられないので、関連性と知名度をできる限り上げるのがMEOの中身です。
MEO対策の始め方 5ステップ
ステップ1 Googleビジネスプロフィールのオーナー確認をする
まず、Googleビジネスプロフィールにお店を登録し、オーナー確認をします。すでにGoogleマップにお店が載っていても、オーナー確認をしないと情報を自分で管理できません。
お客様の代わりに設定する場合は、事前に必要な情報（営業時間・定休日・サービス・写真など）をまとめて聞いておくと、何度も確認する手間が省けます。
ステップ2 情報を100%埋める
空欄は、それだけで機会を逃しています。
- カテゴリ：メインは一番近いもの1つ。追加カテゴリも実態に合うものを足す
- 営業時間・定休日・祝日の営業時間：変更があったらすぐ直す
- サービス・メニュー：何ができるかを、お客様が検索しそうな言葉で書く
- 説明文：何のお店で、誰に向いていて、何が強みかを書く
- 属性：駐車場・キッズ対応・予約可など、当てはまるものを全部選ぶ
ビジネス名に、検索されたい言葉を詰め込むのはやめてください。（例：「〇〇整体院｜肩こり 腰痛 〇〇駅」）。Googleのガイドライン違反で、表示の停止につながることがあります。
ステップ3 写真を増やす
写真は、お客様が「行ってみよう」と決める大きな材料です。
- 外観（お店を見つけやすくなる）・内観・スタッフ・商品やメニュー・施術や作業の様子
- 季節やメニューが変わったら追加する
ステップ4 口コミを集めて、全部に返信する
口コミは「知名度」の大きな要素であり、次のお客様が一番よく読む情報です。
- 来店後に、口コミのお願いカードやQRコードを渡す
- よい口コミにも、厳しい口コミにも、すべて丁寧に返信する
- 厳しい口コミには、言い訳ではなく、事実の確認と改善を書く
口コミの見返りに割引や特典を渡すこと、自分や知り合いで口コミを書くことは禁止されています。
ステップ5 投稿と、ホームページとの連携
- 新メニュー・キャンペーン・お知らせを、ビジネスプロフィールに投稿する
- ホームページに、お店の名前・住所・電話番号（NAP）を、ビジネスプロフィールと一字一句同じ表記で載せる
- ホームページに、地域名とサービスを書いたページを作る
- SNSやポータルサイトでも、同じ表記にそろえる（サイテーション）
効果の見方
ビジネスプロフィールの管理画面で、次の数字を月ごとに見ます。
- どんな言葉で検索されて表示されたか
- 電話・ルート検索・ウェブサイトへのクリックが何回あったか
数字を見て、検索されている言葉がサービスや説明文に書かれているかを確かめ、足りなければ足していきます。
MEOは、AI検索対策にもつながる
「〇〇駅の近くでおすすめの〇〇は？」とAIに聞く人も増えています。AIがお店を紹介するときも、Googleマップの情報・口コミ・Web上の紹介が材料になります。
MEOで情報をそろえることは、そのままAI検索対策の土台づくりにもなります。
Web制作者なら、MEOは継続の仕事になる
ウミは、エンドクライアント専門のWeb制作者として、Googleマップで1位を取るMEOの対策もしてきました。
MEOは、設定して終わりではなく、写真の追加・投稿・口コミへの返信・数字の確認が続く仕事です。ホームページ制作とあわせて、毎月の運用として提案できるので、制作だけで終わらない収入の柱になります。
ホームページ側の対策は「小さな会社・個人のためのSEO対策」にまとめています。
よくある質問
MEO対策は無料でできますか？
できます。Googleビジネスプロフィールの登録・管理は無料です。自分で情報を埋め、写真を載せ、口コミに返信するところまでは、費用をかけずに始められます。
お店がない（訪問型・オンライン）の仕事でも使えますか？
使えます。店舗を持たない訪問型のビジネスは、住所を表示せずにサービス提供地域を設定できます。ただし、Googleのガイドラインで登録できない業態もあるので、登録前に確認してください。
口コミを増やすために、割引や特典を付けてもいいですか？
いいえ。口コミの見返りに特典を渡すことは、Googleのポリシーで禁止されています。来店後に口コミのお願いカードを渡す、QRコードを置くなど、書いてもらいやすい流れを作りましょう。
MEOとSEOは、どちらを先にやるべきですか？
来店型のお店ならMEOが先です。効果が出るまでが比較的早く、「近くの〇〇」で探す人に直接届きます。そのうえで、ホームページのSEOを進めると、マップから来た人の不安を解消でき、問い合わせにつながりやすくなります。
